Preguntas frecuentes - The Soap Lab

¿Envío y entrega?

Todos nuestros productos se envasan en una caja de cartón reciclable y se envían en un sobre de cartón reciclable reforzado (o paquetería según las cantidades).

Nos negamos a utilizar plástico en cualquier forma.

Los envíos se realizan el mismo día si realiza el pedido antes de las 13:00 horas, o al día siguiente (excepto fines de semana y festivos).  

Los envíos se realizan por carta certificada o colissimo, con número de seguimiento.

Los gastos de envío (Francia) son gratuitos a partir de 30 euros de compra.

Encontrará todas las tarifas de envío en la sección "Entrega" de esta página .

¿Embalaje?

Todos nuestros embalajes son reciclables, ya sea en cartón como cajas de jabón o aluminio como cajas de champú o pasta de dientes.

Las tintas utilizadas en las cajas de jabón son tintas de base vegetal impresas en papel reciclado etiquetado como PEFC, FSC e Imprim'vert.

FSC logo The Soap Lab

ETIQUETA FSC®  

  • Ecolabel y Ecosocialabel ambiental.

  • Garantiza que nuestros papeles a base de madera cumplan con los procedimientos que garantizan una gestión forestal sostenible.

imprim'vert logo The Soap Lab

IMPRIM'VERT® 

PEFC logo The Soap Lab

 LA ETIQUETA PEFC ™ 

  • Garantizar que el producto adquirido proviene de fuentes responsables.

  • Participación en el manejo forestal sostenible (1 árbol cortado = 4 replantados).

  • Conexión entre productores, procesadores y usuarios.

  • Ecolabel y Ecosocialabel ambiental.

  • Garantiza que nuestros papeles a base de madera cumplan con los procedimientos que garantizan una gestión forestal sostenible.

Jabón Surgras, ¿saponificación fría?

Saponificación fría  es una reacción química entre una sustancia grasa (aceites o mantequillas vegetales en nuestro caso) y una base : la soda (hidróxido de sodio). Dos elementos resultan de esta reacción,  glicerina y jabón.

Aceites + refrescos = jabón + glicerina vegetal.

Esta reacción fría es más lenta que caliente y por lo tanto requiere un tiempo de “curado ” de al menos 4 semanas para dar tiempo a que la saponificación se lleve a cabo por completo y también para permitir que el jabón se seque.  

Los jabones de saponificación fría son 100% biodegradables y no contaminan el agua ni el suelo durante su uso.  Nuestros jabones fríos  forman parte, por tanto, de un enfoque ecológico, económico, ético y responsable.

 

Los intereses de la saponificación en frío son:

  • la producción de glicerina que resulta del proceso de saponificación,

  • supergrasa que proporciona un poder nutritivo, suavizante y mucho menos detergente que el que se puede encontrar en los jabones comerciales.

Cada aceite necesita una cierta cantidad de refresco para transformarse en jabón saponificado frío . Al aumentar la cantidad de aceite que puede transformar la soda, parte de la grasa se deja sin procesar en jabón en el producto final. A esto se le llama supergrasado .

Consiste en agregar más grasa de la que el refresco es capaz de convertir en jabón.

Básicamente, podemos resumir de la siguiente manera:

Aceites ( en mayor cantidad de la que puede transformar la soda)  + soda = jabón surgras

¿Jabón que se "derrite" rápidamente?

Nuestros jabones son jabones artesanales , que se elaboraron bastante recientemente (tienen menos de 1 año).

Un jabón pierde agua a lo largo de su vida, por lo que será cada vez más duro y también durará más y más a medida que envejece.  

Un jabón de 90 a 100 gramos de The Soap Lab, al igual que otros jabones caseros, durará alrededor de dos semanas si se usa dos veces al día.

Para aumentar su duración de uso, asegúrese de dejar su jabón en un lugar seco después de su uso ( jabonera , etc.), porque el jabón que permanece húmedo se volverá blando y se desintegrará más rápidamente.  

devoluciones de productos?

Si, a pesar de todo el cuidado que ponemos en la fabricación de nuestros productos, no está satisfecho con su pedido; contáctenos en florence@thesoaplab.net dentro de los 7 días posteriores al pedido, indicándonos qué productos no le convienen. Puede devolvérnoslas en un plazo de 10 días.  desde la fecha de su pedido a la siguiente dirección:  

El laboratorio de jabón - Florence LAUGIER

1 lugar llamado La Millanchère

79130 AZAY SUR THOUET

Luego procederemos a su reembolso mediante el medio de pago utilizado durante su pedido, o bien a un cambio según sus preferencias.

Los gastos de envío le serán reembolsados después de enviar el comprobante de pago de La Poste a florence@thesoaplab.net.

¿Medios de pago?
paiement sécurisé The Soap Lab